一、项目背景

郑州航空港区广电网络服务有限公司（以下简称“港区广电”）成立于2008年，注册资金2000万元，公司拥有电子与智能化工程专业承包贰级资质、安全生产许可证、信用等级证书（AAA）、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、增值电信业务经营许可证书、通信信息网络系统集成企业丙级资质、河南省公共安全技术防范服务许可证、郑州市公共安全防范行业协会会员证书等。

公司业务领域涉及智慧城市建设、光纤租赁、有线电视与FTTH工程、通信管道建设、宽带发展与装维。

为了建立科学合理的组织、薪酬绩效及工作流程体系，明确智慧城市事业部的定位及业务模式，2018年1月份,港区广电邀请深蓝咨询实施本次管理咨询项目。

二、问题诊断

通过访谈调研，深蓝咨询项目组总结出港区广电公司在管理中存在的核心问题如下：

1. 港区广电传统业务已受局限，面向智慧城市的战略转型紧跟时代发展，但业务定位、战略路径和业务组合都不清晰，业务开展严重受限；

2.传统业务缺乏市场洗礼，经营理念和管理模式有一定的行政化倾向，管控模式难以适应业务转型、发展需要；

3.公司市场化运营能力较弱：缺少核心技术能力；职业化团队力量不足；业务运营机制不健全；内部的组织、协调和支持系统需要完善；

4.管理基础薄弱：人力资源管理体系需要优化提升，岗位管理、薪酬、绩效管理、培训体系、员工发展等与港区广电的发展目标是不匹配的；港区广电缺乏企业全局高度的制度流程体系规划和优化。

三、解决方案

1.进行企业内、外部影响因素的分析，深入研究社会经济、标杆企业、自身优劣势等，提出智慧城市业务定位、发展目标、战略路径和业务组合、重点战略举措等。

2.规范业务流程、业务经营与激励体系，适应业务转型发展需要。

3.梳理完善组织职能，优化组织结构，明确重点岗位素质能力要求、重点工作要求和工作目标，明确职业化团队建设方向。

4.建立并完善人力资源管理体系，梳理优化部门职能、岗位说明书、薪酬和绩效管理体系、员工发展与培训。

5.梳理完善工作制度流程体系。

四、最终成果

本项目的最终成果有以下内容：

《管理现状调研诊断报告》；

《智慧城市事业部发展战略》、《事业部总经理工作手册》、《事业部薪酬和绩效管理方案》、《事业部组织管理手册》、《事业部工作流程制度手册》；

《公司组织管理手册》、《薪酬体系设计方案》和《薪酬管理制度》、《绩效管理手册》、《员工发展和培训手册》、《员工手册》、《流程制度手册》。