一、项目背景

    蓝健陶瓷有1000多人，日产量接近1万件，年营业额在2.5个亿。公司为了适应现代企业的发展要求，实现跨越发展，决定实施组织优化结构设计，以提高企业的效率。

    二、问题诊断

    通过访谈调研，深蓝咨询项目组总结出该企业存在的核心问题如下：

    1. 组织结构存在隐患，如：采购、仓库同属一个部门管理；

    2. 部门职能混乱甚至没有职责，且个别部门存在职能错位、职能缺失等现象。如：工艺管理没有岗位；

    3. 岗位职责不清，且缺乏明确的岗位工作标准和岗位责任人，导致员工认为干得多错得多，不干就不错；此外由于个别部门职能定位不明确，也造成了岗位职责错乱；

    三、解决方案

    1. 优化组织结构，成立技术部，设立工艺技术科，突出产品工艺职能，提升产品的过程控制；

    2.设立人力资源部，统管蓝健陶瓷的招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系管理；

    3.设立企业管理部，统管5S检查、制度起草监督、会议记录及监督的功能；

    4. 梳理部门职能，部门职能重新定位，实现专业人做专业事；

    5. 完善岗位说明书，梳理岗位职责，明确岗位工作标准；

    6. 梳理跨部门流程，明确各跨部门工作职责和工作标准，解决部门与部门之间工作衔接不顺畅的问题；

    四、客户评价

    该公司实行组织优化，员工工作职责更加清晰，很多职责得到了有效补充，公司的运作更像一个有机的群体，不是单打独斗。员工工作更积极，更上进，公司业绩也有了显著提升。