一、项目背景

    四川省西昌市供排水总公司属国营单位，现有员工600多人，日产自来水25万吨，日处理污水15万吨。该公司共有5家自来水厂，两家污水处理厂，一个安装公司，一个绿化公司，下属管理部门有16个。2013年公司领导提出，要使管理水平再上新台阶，决定实施薪酬绩效管理体系改革。

    二、问题诊断

    1、工作重点不清晰；

    2、绩效考核不明确，绩效公司岗位没有明确的指标，岗位做好做坏是一个样，做与不做是一个样，没有彻底激发员工的工作积极性；

    3、不是真正的绩效考核，仅是对文件体系执行情况的稽查，每次的绩效考核完全是在稽查体系文件，没有真正起到绩效提升的作用；

    4、绩效管理制度体系缺失。公司仅有一个《绩效考核管理办法》，没有相配套的数据收集办法、申诉管理办法、绩效公示办法、绩效沟通机制等。只注重平时打分和发放绩效工资，不注意绩效考核后的改善；

    5、薪酬体系是套用四川公司1985年工资定级标准，已与现实严重不符合。

    三、解决方案

    1、流程梳理、部门职责重新定位、岗位说明书完善；

    2、建立公司三级考核指标体系；

    3、建立绩效管理的制度体系；

    4、确定等级评价因素，进行岗位评价；

    5、进行岗位分级，确定岗位薪酬等级，进行薪酬套算，结合本地薪酬水平及行业薪酬水平，制定岗位工资，并制定该公司的《薪酬管理手册》。

    四、客户评价

    项目结束后，客户的绩效管理导入了新体系，新的薪酬方案有效改善了员工的薪酬情况，员工的工作状态明显上升，公司整体业绩明显提升，对于项目组的工作，公司领导班子成员给出了很高的肯定性评价。他们认为，项目组是专业的、负责任的，所做的方案很好的结合了本公司的实际，关键是能够落地。