2022年9月3日下午，深蓝项目组为掌柜食品中高层管理人员开展了岗位操作手册与企业文化培训。

岗位操作手册，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。

岗位操作手册可以节省时间，减少资源的浪费，获得作业的稳定性。能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的事务所花的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。

暴老师对编写的方法进行了详细的讲解，根据岗位说明书中明确的工作职责，并结合业务流程，逐项梳理，描述出工作的执行步骤。执行步骤按时间的先后顺序来划分，套用深蓝咨询提供的统一模板，除文字描述外，还可以增加图片，将步骤中某些细节进行形象化和量化。

在企业文化培训时，暴老师对企业文化的相关概念进行讲解，企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、企业使命、价值观念、经营理念、道德规范、行为准则等。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。良好的企业文化建设可以直接影响员工的形象、文化素养和服务意识，增加企业内在凝聚力、提高职工队伍素质、增强企业群体文化意识。
一般而言，企业文化包括三部分：精神文化、行为文化、形象文化。

培训的过程中穿插进行了知名企业文化案例分析，掌柜企业文化构建思路探讨，为下一步形成文化方案打下了良好的基础。

掌柜食品总经理对培训进行了总结，指出编写岗位操作手册是一个比较繁杂的工作，容易让人产生枯燥感觉，但这项工作又非常重要，因此各岗位参与人员应保持细心和耐心，按要求时间完成编写。企业文化是企业发展的无形力量，掌柜食品在深蓝咨询“有、知、信、行”建设理论指导下，结合各级管理人员意见和建议，共同构建出有掌柜特色的文化体系。