长期的咨询服务中我们发现，很多客户对于各种组织形式的理解不够，工具及使用也比较生疏，导致很多张冠李戴的组织形式。因此，我们单就组织形式进行一个专题探讨。

组织形式简单来讲，分为三种类型，直线职能制、矩阵制以及事业部制。其中，直线职能制是中小企业采用比较多的组织形式。在直线职能制的组织设置中，基于价值链的直线职能制又是最常见的。

价值链是美国著名管理学者迈克尔波特在《竞争优势》一书中提成，他把企业内部所有创造价值，实现价值增值的环节抽取出来，形成企业内部的价值链。

从图中，我们可以看到，企业的价值增值活动分为主价值链和辅价值链。主价值链揭示了整个业务的价值增值过程，在每一个价值增值的环节设置专业的部门，从而能够实现专业化和集约化，提升组织效率。

当然，不同的行业，主价值链的类型也是不同。概括的来讲，主价值链大概有三种不同的类型，分别为生产型、服务型和金融型。考虑到金融型组织的特殊性以及普遍性，我们专注于前两种，产品和服务。

不同的价值创造过程和价值链，延伸出不同的部门设置与组织形式，尤其是业务部门。比如生产型组织遵循采购-生产-品控-市场的主价值链，而服务型组织遵循概念-方案-市场-客服的主价值链。

再进一步，比如同样作为生产型企业，由于价值创造的过程不同，以及市场竞争优势的差异，也会造就不同的组织形式。比如营销外包，渠道分销，企业就可以把不擅长的环节或者价值较低的环节，交给外部的合作伙伴，从而专注于自我的优势及竞争力塑造。

这一点在房地产行业比较明显，基于房地产的价值链，除了核心的土地资源和金融资源，其余的环节，比如设计、建筑施工、成果管理、营销、客服等都有专业的公司可以提供外包服务，从而降低行业门槛，促进行业成熟。

聊完主价值链，我们再来聊一聊辅价值链。辅价值链虽然并不直接参与价值创造，但作为管理功能的间接价值创造容忽视。

尤其是研发、人力、运营等部门，很多时候会成为企业竞争优势与核心竞争力的重要组成部分。比如华为，通过研发的高投入，逐步实现弯道超车，实现企业经营的飞跃。

而人力部门随着规模的扩大以及观念的变化，变得越来越重要。尤其是BSC和战略地图的全面铺开，人力部门对于企业无形资产与核心竞争力的关联度越来越高。在关于企业无形资产的三个方面，组织、信息、人员，人力部门的作用越来越凸显。

因此，基于价值链的直线职能制对于中小企业来说，是最简单有效的组织形式。企业可以通过价值链的梳理，重新进行核心优势审核，优化组织架构，从而提升组织效率与企业竞争力。