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价值创造咨询之七稽查
时间:2017-09-22 来源:深蓝原创 作者:深蓝咨询

    深蓝咨询生产管理的价值咨询体系共包括八个方面,把这八个方面做好,就可以打造一个完整的生产运营体系。今天我们要说的是稽查。

    所谓稽查,是指在运营过程中,针对应该完成的会议决策、领导交办事项、问题改善决策、流程制度决定、必须执行的标准进行检查并通报,同时纳入绩效考核系统,使公司的运营步入执行化系统。

    深蓝咨询在辅导客户的过程中,跟很多公司的老板在沟通时,对方经常的一句话是,我们什么制度都有,但就是没执行,你们给我们培训一下执行力,只要中层及基层干部的执行力上去了,我们公司就会有质的飞跃。再看这些公司,问题确实很多,士气普遍低落,深究起来,这些公司的制度流程的确还是有一些,但执行不到位的情况确实存在。如果象对方所说的那样,上一节执行力的课就搞定一切了,那么这种认识也太简单了。

    对于制度、流程、标准、决策、对策的执行,确实需要执行力,这个执行力的培养是要靠一个好的稽查系统来保证的。没有稽查,就谈不上执行。管理大师彼得德鲁克的名言是:人们不做你要求的,做你检查的。这句话直指核心,明心见性,对于一个公司,要想打造一个优秀的执行力系统,没有一个检查系统作为推手,是不可能达成的。正如前面那个老板,他的那些文件只能是一种要求,但这种要求没人去检查,要想执行的很好,除非员工都是五星标兵。

    根据多年的咨询经验要想做好稽查,必须要做好以下几个方面:

    一、标准的制定。任何的稽查都是针对性的稽查,它针对的是一系列的标准、对策、决策,如果没有这些,稽查就是无的放矢。所以,制定标准是稽查前就应该做的事情。深蓝咨询在辅导客户时,一般会预先辅导客户制作稽查表格,内容包括稽查项目、稽查内容、稽查频次、稽查结果。稽查标准相当于我们稽查人员的法律。在制定完后,尽量发给我们的稽查对象,让其熟悉被稽查的内容。

    二、稽查人员的选择一定要谨慎。稽查人员应做到公正、公平、正直、对稽查的工作内容熟悉。如果一个稽查人员太事故圆滑,考虑得太多,往往是做不好的。深蓝咨询在辅导客户的过程中有太多惨痛的教训。因稽查人员选非其人,结果整个稽查体系都崩盘。稽查人员应该直属总经理,由总经理亲自挑选,亲自布置任务,对总经理汇报。

    三、稽查结果的应用。稽查结果应用的形式应多样化。如每天的稽查结果有当天的稽查通报,每周的有周稽查评比,每月的有月稽查问题趋势图。同时把稽查的结果应用于绩效考核体系,起到奖勤罚懒的作用。对于稽查的结果,应作为总经理办公会上沟通的主要素材,针对没有很好执行的部门,应提出严厉的批评,对于做的好的部门,应提出表扬。

    四、稽查态度的端正。稽查不在于查出了多少问题,不在于问题的多少,在于对于稽查问题的纠正态度。对于稽查人员来说,应该本着治病救人的态度,不能钓鱼执法,在稽查前,应和被稽查单位进行充分的沟通,让对方理解稽查的内容,在稽查中,应事实求是,不猜测、不推理、依实际发生的内容做记录。对于稽查后,客观的总结,公正的上报,才能使稽查赢得别人尊重。对于被稽查人员来说,稽查是帮助他们改善问题的,不要因有问题而激怒。对于高管来说,稽查是一个很好的反应执行结果的工具,我们应该看的是改进的速度、速率以及再发的频次,而不能片面的看有多少问题。

    稽查保证了公司制度和决策很好的执行。可以说,没有稽查,就没有执行。深蓝咨询根据客户的特点,开发出了稽查的模式,在咨询过程中取得了良好的效果,为客户解决了执行力不到位的问题,羸得了客户的一致好评,以下是自测表,请根据自己公司的情况打分。

    附注:

    一、稽查模式评分细则:

 

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    二、企业可根据自身情况自行打分,如果得分在60分以下,说明在稽查方面需要加强。90分以上说明公司在该方面运行得很好。

    三、深蓝咨询不仅教导稽查的方法,更会手把手的培训如何召开稽查发布会,如何应用于公司绩效管理,使你的公司执行力步入快车道,提升公司的效益。文章来源www.dpbu.cn

 

 

 

 

 

 

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