深蓝咨询生产管理的价值咨询体系共包括八个方面，把这八个方面做好，就可以打造一个完整的生产运营体系。今天我们要说的是问题改善会。

    问题改善会，顾名思义是问题分析解决会。根据我多年咨询过程中辅导的经验看来，在我国很多生产制造公司，会议都开成了扯皮会、流水会、炒冷饭会，开会不是为了解决问题，而是为了比谁的权势大，谁的职务高，谁最会扯皮，谁最会推卸责任。最后，大家整天的开会，但公司的业绩却没有上去，弄得整个公司民怨沸腾，而中高层整天还在极尽能事的表演着开会技巧。

    问题改善会也可称为专项问题改善会。当一个问题涉及的两个以上部门而迟迟得不到解决时，或者在经营分析会上，有一个问题大家讨论了10分钟还没有答案，则进入专项问题改善会。改善会一般由关联部门的干部参加，由公司的高层或制度检查官主导进行，针对问题进行讨论，找出改善对策，并实施。

    问题改善会要想开的有效果，应该注意以下几个方面：

    一、问题会要以数据为决策的基础。

    在问题解决会召开之前，召集人应该把要收集的数据发往各个与会人员及部门那里，如果数据没有准备好，问题会就不进行或延后进行。这个方面是为了防止大家在开会时扯皮。一般来说，收集数据包括：问题发生的时间、岗位、比率、现象、严重度、及历史趋势数据对比等等。只有掌握了这些数据，会议开起来才有的放矢。

    二、问题改善会要遵守一定的的程序。

    程序是保证有序运营的基础，问题改善会也不例外。一般的问题改善会包括：问题描述、原因分析、暂行对策、真因寻找、永久对策、标准化及推广等。

    三、问题改善会一定要记录，并明确责任人及完成时间。

    “员工不做你要求的，但他们做你检查的”，这是管理界的一个名言。很多时候，开会大家都在扯皮，因为扯皮没有风险。如果把常扯皮的内容确定下来，确定完成的时间及执行检查的人，以及完不成的处罚后果等等。我想，这样的话就没有人再扯皮了。深蓝咨询做过很多咨询，发现客户公司里面不是没有能人，对我们辅导的方案他们早就知道了，但就是执行不好，为什么，缺失了检查系统，但检查系统的前提是记录表，无论什么会议，都要有记录，都要有检查，包括问题改善会。

    四、问题改善会一般在现场召开，不要坐在办公室闭门造车。

    深蓝咨询一般在辅导客户时都提倡“三现主义”，即解决问题时要到问题发生的现场，看问题发生的根源，制订对策。我们一直提倡一句话：问题在现场，问题的答案也在现场。

    问题改善会是一个很好的工具。其实任何的工厂都有问题，只是问题的层次不一样罢了，有问题不可怕，怕的是不能解决问题，让问题一直存在下去。深蓝咨询根据客户的特点，开发出了问题改善会的模式，在咨询过程中取得了良好的效果，为客户解决了很多问题。

    附注：

    一、问题改善会模式评分细则：

 

    二、企业可根据自身情况自行打分，如果得分在60分以下，说明在问题改善方面需要加强。90分以上说明公司在该方面运行得很好。

    三、深蓝咨询不仅教导问题改善的方法，更会手把手的培训干部如何召开问题改善会，使你的公司问题改善步入快车道，提升公司的效益。文章来源www.dpbu.cn