在做咨询前，我已在制造业工作近10年，遇到或各种各样的生产人、质量人、技术人，我和他们很多人一样都有工作改善的意向，都有一经改善，工作才能做得更好、更轻松的想法。

    其实只要能够从事改善，从事该项工作改善的人，本身就是数一数二的改善专家。“工作改善其中九成，只要有常识就可以做到”这句话，我觉得至今仍然适用。

    事实上，许多企业仍依照过去的习惯、惯性、或古老的作业方法在进行营运。虽然计算机已相当普及，而高科技的技术革新浪潮不断地侵袭而来，然而作业方法却依然故我，一成不变。如果能以工作改善的眼光来回顾一下工作时的作业方法，应当不难发现工作中仍然存在许多可以改善之点。问题是因为对于已往的工作方便已经习惯成自然，由于习以为常，以致心不在焉，而熟视无睹，因而看不出何处应该加以改善。

    如果以旁观者清的眼光来观察别人的作业，那么看法就会有所不同。如果以改善的原则来观察，就会发现应改善的地方而提出改善方法。

    不要以为改善是专家的事，与我亳不相关，而不积极从事改善。改善是每一个人应该做的份内之事。

    对改善的看法我们心中要有这样的想法：现状一定有值得改善的地方，那么任何人都可以从事改善的工作。

    改善并不是专家才能做的，只要是有心人，谁都可以做到。如果清楚改善的原则，那么改善的工作就能做得更好。

    对改善的看法应该是：

    1．以现状必定有值得改善的地方的眼光去观察。

    2.改善的目的在使工作更轻松、良好、迅速、低廉。

    3.不要想一步登天要一步一步地改善。

    4.只要目前的工作稍有改善，就有所获了。

    5.绝对要摒弃善小而不为的观念。必须要向前看，因为现在的工作都是以秒为单位的，所以要有积少成多的观念。

    6．小小的灵感和想法，可能就是改善的开始。这就要日常对工作关心，时时想改善，才会触发改善的灵感。

    7. 本身的工作，自己是一等一的专家。

    8.下棋，一定要懂得原则，否则无法进步。改善也有原则，懂得原则才算有了改善的利器。

    9.改善始于“这样做妥当吗？”的问题意识。

    除了你本身的工作之外，在你周围仍有许多别人未曾注意值得改善的事项。哪些是改善的事项呢？

    首先由选择改善对象开始着手

    例如：容易疲劳、危险而容易受伤、作业环境不良、Layout不善、作业令人生厌、错误、失败多、维修/修正太多、费时费事、工治具不好、副料的消耗过多-------等都是改善的对象。

    再加以细分

    所有工作应养成再加以细分的习惯，绝对不能大大概概、马马虎虎。有一个术语叫动作研究观念，意思是以分析的、效率化的方法去观察、考虑动作。

    例如：伸手去拿一个加工件的动作，如果以动作研究观念的眼光来看，就会发现：

    1.放加工件的地方如何？在右边还是左边，离手是远还是近，伸手的距离多少公分-----等、至少也可以发现三个问题。

    2.加工件的放置法如何？散开放呢？还是放在一个容器内呢？容器是那一种容器？拿工件时需不需要用眼睛看？还是不必看就可以伸手拿到？

    3.拿加工件时，机器是停止吗？还是继续加工？

    只要以动作研究观念的眼光去观察，一个动作至少可细分成三个小动作，而每一个小动作可能又分成数项细小动作。

    由此可见，简单的一个拿加工件动作，都能细分成许多动素，而每一项动素都可能有好几个可以改善的地方。

    改善时，改善原则之利用

    改善由常识性的改善，发展为原则的改善。所谓改善的原则就是工业工程的改善。此处所指此工业工程是狭义的工业工程，也可以说是“改善的技术”。文章来源www.dpbu.cn