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咨询顾问的知识管理
时间:2017-08-21 来源:深蓝原创 作者:深蓝咨询

    大家都知道做顾问需要学习多方面的知识,如解决问题领域的专业知识、业务领域的业务知识,但是都很容易忽略一种最重要的知识,即咨询技术知识。如果说专业知识是顾问的立足之本,那么咨询技术知识就是顾问,特别是项目经理等带项目,服务企业的必备知识。

    针对不同层次的咨询顾问,咨询技术知识也有不同的含义。

    对于一般的顾问或者刚入行的顾问,其咨询技术知识用“势道法术器”的工具来说,就是从不同的层面,学习、了解和掌握对人类、社会、经济、行业、企业发展正确认知的知识,“势”就是趋势和形势;“道”就是规律;“法”就是游戏规则,或者说是方法论;“术”就是办法、技巧;“器”就是具体做事的工具。一个顾问,特别是半路出家的顾问,应该忘记过去的经历,甩掉历史的包袱,突破原有的思维模式、工作方法和知识结构,拥抱新的知识和技术,才能构建起一个合格咨询顾问所需的知识体系。

    对于项目经理或总监来说,咨询技术知识更多的是从项目管理的层面来说的,其资讯技术知识用“势道法术器”的工具来说,就是从项目管理的各个角度学习、了解和掌握咨询项目管理的方法和技能,“势”是声势,也就是在甲方企业所营造的项目氛围和项目态势;“道”是规则,也就是咨询项目普遍遵循的规则,一是把握项目成果与速度的关系,二是塑造管理机制和人,既包括项目组内部的项目管理机制和人员管理,又包括对甲方项目推进的管理机制和甲方相关人员的管理;“法”是方法论,就是问题解决、人机关系处理等方法论;“术”就是办法、技巧,即为培训、宣导、辅导等等;“器”就是具体做事的工具,如调研诊断用的访谈、座谈、问卷,项目汇报用PPT、EXCELL、WORD ,项目管理用的Mindmap、Project等等。

    一个咨询顾问诚然需要经验,但更离不开知识技能,否则都是建在沙滩上的高楼大厦。

    谨以此献给在咨询道路上摸爬滚打的伙伴们。文章来源www.dpbu.cn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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