11月10日，记者从市自来水公司丰泽水厂了解到，近一段时间，该水厂有针对性地在营业系统和生产系统中举办“供水服务专项培训”，以此提高广大职工的思想素质和业务水平，提升供水服务能力。

    据了解，3年来，市自来水公司大力开展“优质供水服务”活动，在职工中牢固树立“供水服务大于天”的理念，对用户实行“先维修后论责”的服务形式，赢得了用户的广泛赞誉。公司狠抓职工的思想素质教育和业务技能培训，通过开展形式多样的培训活动，从根本上提高了广大职工的思想认识和岗位技能，使广大供水服务工作人员逐步树立努力钻研业务知识的良好风尚，为全市百姓喝上“优质的放心水”提供了有力保障。

    丰泽水厂是自来水公司下属负责望花地区供水服务的分公司，在职工思想教育和业务技能培训上，丰泽水厂开展了一系列卓有成效的培训工作。8月份，丰泽水厂在营业所长、维修班长、受理员及维修人员中举办了“营业系统专项业务培训”。通过公司专业培训人员对供水服务业务的全方位讲解，使广大职工对供水条例、受理语言艺术、处理技巧、服务诉求、维修规范标准等知识有了细致、具体、全面、深入的了解。整个培训完全针对职工们在实际工作中遇到的问题来讲解，使广大职工受益匪浅。

    9月份，丰泽水厂又开展以泵工、净化工生产岗位理论业务学习考核为内容的“生产技术专项培训”。为搞好此项培训活动，丰泽水厂利用一个月的时间进行业务理论编辑和讲解演示器材的准备。培训由生产电气工程师负责讲解机泵运行理论及操作，给排水工程师负责讲解净水工艺理论及操作。培训通过幻灯展示，结合穿插有序、条理清晰、重点明确的文字内容来讲解，使参训职工对学习内容易于理解和掌握，实际岗位操作水平得到明显提高。达到了培训“学习到人，培训到岗，业务技术见提高，实际操作达标准”的目的。在培训工作完成后，理论考试与实际操作考试已在10月末全部结束，并最终评选出丰泽水厂首席泵工和首席净水工。