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留人有道
时间:2015-11-03 来源:深蓝原创 作者:深蓝咨询

    最近有两位之前的朋友,小Z和小L,都和我抱怨工作的不顺心,我听着他们的抱怨,当了会他们情绪的垃圾桶,后来回想的时候发现两位朋友对工作抱怨的内容基本是一样的。这两位朋友是我之前公司的同事,后来小Z离职换了份工作,现在在新单位工作已三年,做到了人资主管,而且刚刚生了个宝宝。小L则在原单位经历了结婚生育后依然还继续工作着,已工作七年。

    小Z咨询我要不要换份工作,目前的工作对她来说已经驾轻就熟,每个月闭着眼睛都知道有哪些工作,工资也还不错,工作氛围和同事也挺好,但就是疲倦了,感觉没有发展空间,也不想这样继续安逸下去,怕自己有天已没有换其他工作的能力。公司是总部下面的子公司,很多东西都得听总部的,甚至所在子公司的总经理有很多时候也没有决策权的,让自己觉得在公司工作有点压抑,难以施展。另外,入司三年了,公司竟然没有安排任何有价值的培训,自己作为一个人资主管,顶头上司人资经理位置空缺一年之久,总部没有安排人员,也没有提拔她。最近公司在内部选拔人员当作储备干部,她因为入职时间短不够资格,没有入选。找经理谈了一回,但没有任何结果,因为经理对此是没有决策权的。

    小L呢,则是在公司做了七年,七年之间工作内容基本是一样的,只是在前两年的时候职位名称从销售助理改为了部门经理助理,目前甚至总经理所需要的一些数据也是由她来提供。七年之间,工资也已经涨了一次又一次,身边的同事也是走了老的,来了新的,一拨又一拨。她已经成为公司的元老级人物了。从公司目前的组织架构来看的话,往上已经是没有晋升空间了。想调岗,没有职位空缺,即使是之前人资部门有职位空缺,公司也是外招没有让自己调岗,因为自己不懂不会不专业。想换份工作,可在这已经稳定习惯了,工资也还不错,出去真不知道自己能够做什么,能换什么工作。

    我听听,安慰安慰他们。这种入职三年、五年、七年的职业倦怠在每个公司都是普遍存在的。那如何才能避免这种职业倦怠呢进而减少流失呢?

    从员工个人角度出发,要不断学习,专业知识的纵向学习以及其他知识的横向学习。可以通过资格证考试,参加培训班,来提高自己的专业技能。这样,如果公司有岗位空缺的时候,可以报名要求调岗。

    从公司角度来讲,要做好员工的职业生涯规划。马斯洛的需求层次理论认为,物质需求是人类较低层次的需求,而自我实现是人类最高层次的需求。职业发展是激励、留住员工的有效方法,是自我实现需求的范畴,通过职业生涯规划可以协助员工正确认识自己,了解将要发展的方向,树立长远发展目标。

    除了薪酬以外,在员工成长过程中通常会以下几种情况导致员工疲倦:

    第一种是向上无发展空间,当员工到达组织架构中的职业顶端后,由于不再有发展空间而失去工作积极性;第二种是因为晋升速度慢而得不到职业发展的有效激励而疲倦。第三种是公司培训少,也没有轮岗不能学习到其他知识。

    根据离职面谈的经验,这几种情况确是老员工离职的重要原因,对于这几种情况,如果企业能合理安排好员工的职业规划,则能有效降低员工流失率。

    一是合理安排员工晋升。在这一点上,零售巨头沃尔玛的做法值得借鉴。进入沃尔玛的每位员工都会有一个职位级别,每半年其直接主管就会对其进行一次全面的评估,若评估合格,并且经过相应的培训,再经考试测验合格就可以取得晋升资格并享受相应级别的待遇。对于沃尔玛员工来说,确实是一个不错的晋升渠道。

    二是增加企业内训,提升企业学习氛围,鼓励员工学习,纵向学习与横向学习。之前工作过的一个单位给员工开设网上学习的途径,并且进行考试,如果考试通过了,有奖励,并且晋升优先考虑。

    三是工作轮换很多企业在职位发生空缺时首先想到外部招聘,而忽略了企业内部的人力资源的合理利用。如果对内部招聘不重视,对于优秀的内部员工来说,有职位空缺而没有机会得到,这会大大打击其工作的积极性。此外,外部招聘的新员工要花较长时间熟悉工作环境,因而会导致较高的成本。在公司职位发生空缺时,企业应优先考虑内部晋升或调岗,这会让老员工感到公司对其的期望。

    如果企业能做好这些方面,将会牢牢留住老员工的心,大大降低员工流失率,增进企业竞争力。留人有道,细节做起。文章来源www.dpbu.cn

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