经常会听到企业抱怨员工执行力差,主动性差,也经常接到企业对员工进行执行力提升方面培训的需求,但员工执行力到底是什么?为什么有这么多的企业反馈员工执行力差呢?
员工执行力是什么?员工执行力就是员工保质保量地完成自己的工作和任务的能力。一般认为员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。但无论是哪种,大部分中层管理人员都认为执行力差是员工自己能力不行,工作态度不行,或者说招聘部门招的人有问题,而很少去反思自己的原因。
对于一个合格的中层管理人员来说,我们是不是应该反思,员工执行力差,更关键的原因在我们自己呢?
至此,我想起一个案例。服务过的一个客户单位,公司的卫生老是打扫不干净,行政部门说这个保洁阿姨做的不好,执行力差,而这个企业的老总当时就问了,行政部门招保洁来的时候有没有培训,有没有给保洁阿姨讲清楚我们的卫生标准,有没有详细的考核?这个保洁阿姨可能是农村来的,目前公司她打扫的结果现状可能已经比她自己家里干净很多了,我们不能让我们的任何一个员工按照自己的认识来工作,那样结果是千奇百怪的。
当时听完这个老总的话,我就开始深思,是啊,我们总是在挑员工的问题,而我们自己呢?
我们给员工分配任务的时候,有没有明确的标准要求?我们公司的业务有没有明确的流程?我们的岗位职责是否清晰?我们对于下属员工的培养是否到位?我们的绩效指标、考核是否清晰合理?我们的薪酬是否具备公平,具备激励性?
所以,对于任何一个企业,想要工作更顺畅,员工执行力更强,那就需要从上至下的改变。
首先:公司要有明确的目标,并让员工认同,达成共识。公司中层首先要有执行力是从上至下的这种理念及意识,认识到需要从自我做出改变;
其次:明确各部门职责、岗位职责,理顺工作流程;
第三:制定合理的考核指标、建立从上至下的绩效管理体系;
第四:为员工提供岗位所需的培训,尤其是对于新员工的入职培训,更要引起重视;
第五:为员工提供岗位必须的资源与支持,对优秀员工给予表彰,认可,鼓励分享。
如果这些基础的工作我们中层能够做扎实,相信我们的员工会朝着我们希望的方向努力的,工作自然会流畅很多。
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