1.8亿,这个数字就是2013年双11全天产生订单快递物流量,也就说在那个毫无喜庆甚至有些悲伤的日子,一共有1.8亿人/次参与了这个购物“盛大节日”,这个庞大的数字充分体现了网上购物这个时下最为炽手可热的词汇的魅力之大,然而据有关调查机构公布的调查结果显示有超过50%的在线交易是在上班时间完成的,看到这也许很多老板都倒吸一口凉气,内心开始纠结。
深蓝咨询曾经服务过一家国企,管理相当严格(比较少见啊),主流的视频网站、购物网站、游戏软件、下载软件等等全部都给屏蔽了。每一个办公室都有监控、员工的上网、通话记录都受到监督。很多私营企业也会采用类似的处理方式,禁止员工上班时间购物,那么这样会带来什么的效果呢?
首先,表面上办公室里不会在看到员工购物的情况发生,看起来员工更加用心的工作了。从专心工作的角度来说,上班时间购物无疑会让员工分心,无法做到专心工作,所以禁止网购在一定程度上可以提升员工工作的注意力。
其次,很多单位限制网购是通过监控员工的上网行为实现的,这种监控在一定程度上会降低员工的满意度,影响企业信任文化的建立。有研究显示当一个人的行为受到监控时,员工对于工作任务和上司的满意度普遍多比较低。同时研究也发现在监控的环境下,员工的工作效率会比非监控下低,除非员工能够对监控有一定程度的控制。
第三、如果我们限制员工的上网自由,会引发员工的“逆反心里”,表现为你越限制员工越想去尝试,现实工作环境中最直接的体现就是员工以躲避监控,完成自己想要完成的事情为目的。如果这样,那么通过限制员工网购来提高员工工作注意力的目的不但达不到还会引发员工和上司之间的躲猫猫,造成管理上更多的浪费。
随着互联网技术的快速发展,人们消费习惯的改变,网购已经成为普通大众,尤其是“主力军”80后生活中不可或缺的部分,所以完全限制员工网购,长期来看不是一个英明的决策。网购在企业管理的范畴内,最多只能算是一个很小的管理内容,但由于其特殊性而被企业管理者摆到了一个较高的位置,给予了诸多的关注,这种关注在一定程度上造成了过犹不及的状况,所以深蓝咨询建议不要把它上升到那么高的高度,因势利导才是上策。
随着社会的不断发展,企业管理也将会面临各种各样的挑战,尤其是信息化高速发展的现在,企业的管理者会遇见各种各样新的管理问题,如果只是一味的采取消极的应对措施,势必会使企业的管理水平滞后,为企业后期的发展埋下隐患。企业只有直面问题,采取积极的应对措施,形成完善的企业管理机制,才能在这个多变的环境下赢得先机。
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