人才培养的方式非常多,有轮岗工作、在职学习、内部导师传帮带、内外部培训等等,但人才培训最经典的思路则是,根据胜任力模型确定素质差距,分析素质差距的根源,制定培训计划和培养计划。 基于胜任力分析设计的培训,是对员工进行特定职位所需的关键胜任特征的培养,培训的重点内容是高绩效者比普通绩效者表现得更突出的特征,培训的目的是增强员工取得高绩效的能力、适应未来环境的能力和胜任力发展潜能。
将胜任力模型置于“人—职—组织”匹配的框架中,根据各特定职位需要的胜任力,找出它们中比较共同的胜任特征,然后进行归类汇总,据之确定培训内容和培训方法,开发培训课程和人才培养的具体方案。具体步骤如下:
1、胜任素质模型构建
(1)由企业使命确定企业核心战略能力
(2)由企业核心战略能力确定企业业务发展需要的能力
(3)由企业发展需要的能力确定职位需要的胜任力
2、岗位知识、技能的提炼
(1)明确岗位工作内容
(2)岗位知识技能要素分解
(3)岗位知识技能分类汇总
(4)明确各项知识技能需要的掌握程度
3、目前胜任素质测评
在清楚客户主管的能力素质模型后,要作进一步的素质测评,更加明确各位
主管胜任素质优劣势以及销售团队的整体胜任素质水平,以便有针对性地作出人才培养与发展的规划。
4、编制胜任素质发展手册
5、实施行动学习
(1)结成行动学习小组
(2)选定目标胜任素质
(3)填写“行动计划表”
(4)填写“支持承诺书”
(5)实施行动学习计划
(6)行动学习检验与交流
(7)行动学习效果终评
6、分层分级的课程体系与培训
依据不同发展阶段上的经理人的特点和需要,对课程进行合理的分布与组合,梳理课程间的逻辑关系,形成分层、分类的课程体系。