企业文化理论认为,企业管理最重要的是对人的管理,即以人为中心的管理。企业的“企”字,“人”在上,方为“企”;反之,无“人”则“止”。企业要想做大做强,就必须有一种积极向上的企业文化,要重视对人的管理,要让员工关心企业,在企业内找到归属感与幸福感。那么,员工的“幸福感”与企业管理有何关系? “幸福感”理论对于企业管理又有何启发呢?
一、员工的“幸福感”来自哪里
幸福是员工对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。罗伯特-莱恩对幸福感的理论研究调查指出,收入水平与幸福之间并不是直线关系,而是曲线关系。也就是说,工资收入每提高一点,都会使员工感到更幸福一些,但这种由于工资提升带来的幸福感效应会呈递减态势。深蓝咨询认为幸福程度未必和收入水平成正比,在资源有限的情况下,管理者同样可以增加员工的幸福感。员工“幸福感”主要来自物质因素和非物质因素两个方面,提高员工的“幸福感”,既要重视物质条件的改善,更要重视非物质因素的影响。只有将物质因素的鼓励与非物质因素的引导有机结合起来,充分发挥物质因素的直观外在性与非物质因素的持久引导性,才能切实提高员工的“幸福感”。
物质因素主要是福利薪酬,在收入水平达到一定高度前,收入提高会增加幸福;当收入水平超过一定高度时,它的进一步提高未必会增加幸福。因此,在注重物质因素满足的同时,也有协调非物质因素的互补作用。非物质因素主要有以下几个方面:一是影响员工幸福感的获取的企业文化、社会舆论、职业认同感等;二是稳定、合理的制度和公平公正的企业考核评价机制;三是员工合理的自我预期和定位;四是舒适、安全、健康的工作环境;五是职业发展前景的良好规划、晋升通道。另外,非物质因素的影响还有许多其他方面的内容,如员工被尊重、关心、理解和信任;员工的合法权益受到保障;员工对企业民主管理、信息公开的满意度;管理者管理行为的公正和公平等等。这些方面与金钱物质关系不大,而与精神因素密切相关,也是员工获得幸福感的重要因素。
二、提升员工的“幸福感”是企业管理者的重要目标
幸福感是人们对自己现实生存状态的一种正面或非常满意的主观感受。深蓝咨询认为员工的幸福感就是员工对企业的责任感,员工与企业共同发展的满足感,员工与员工之间、员工与企业之间和睦相处的和谐感。企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。因此,让员工生活在“幸福的家园”,提升员工的“幸福感”是企业管理者的重要目标。“幸福的家园”是连接企业、管理者和员工的“金色纽带”,应该成为企业和员工协调发展的共同愿景,成为企业管理者的价值追求。用“幸福的家园”凝聚人心,用强烈的“幸福感”增强员工对企业的认同感、依恋感和归属感,有效地改善员工与企业和管理者的关系,形成上下同欲、和谐内聚的良好氛围,从而激发广大员工的创业热情和干劲,进而造就一支时刻关注企业发展、真正与企业共沉浮的高素质的员工队伍。
三、提升员工“幸福感”的举措
作为企业,要高度重视提升员工幸福感对推进企业和谐健康发展的重要意义,将其作为一项重要工作来抓,不断加强对员工幸福指数的调研,有效地开展好这项工作,进一步激发员工工作的积极性。深蓝咨询认为要提升员工的“幸福感”,应主要从以下几个方面入手:
1、重视思想教育,奠定培养员工幸福感的思想基础。要通过多种形式加强员工思想教育,引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观,树立正确的思想观念,培养良好的道德风尚。通过学习,提高员工的思想觉悟,加强自我修养,保持阳光健康的心态,正确对待成绩、荣誉、困难、失败、挫折,始终保持自尊自信、理性平和、乐观豁达、积极向上的和谐心态,从而培养幸福感的养成。
2、建立和谐友善的人际关系,营造增强员工幸福感的氛围。和谐的干群关系、友好的同事关系、温馨的工作环境等都能让员工感受到幸福。领导与员工、员工与员工要和睦相处,真诚相见,友善相待,促进沟通协作,形成团队合力,建立和谐友善的人际关系,进而营造员工“幸福感”的氛围。
3、加强制度建设,科学激励,为提升员工幸福感提供保障。要实行科学激励,刚柔相济,加强人文关怀,提升绩效管理水平。对优秀员工,不仅要物质激励,也要精神表彰;对暂时落后的员工,要尊重其人格,挖掘自身的发展潜在因素。在绩效考核中,运用多维的综合评价和申诉、面谈方式,使考核内容更为客观,方式更为全面,结果更为公正,激励员工不断提升业绩,勇于承担责任,进而提升员工的满意度、幸福感和工作积极性。
4、提高民主管理水平,增强提升员工幸福感的沟通渠道。要健全民主管理制度,善于倾听员工的意见和心声,建立管理层与员工的日常沟通机制,使员工可以畅所欲言,进而从心理上产生一种受到尊重的幸福感,进而更积极地参与、融入企业管理,提高对企业的认同感、忠诚度,增强职业幸福感。
总之,把幸福感理念引入企业管理,有利于“以人为本”的管理思想真正落到实处。企业的幸福感管理是企业文化建设的重要内容,值得企业各级管理者认真思考和探索。
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