2021年9月份,国务院第八次大督查第五督查组在内蒙古自治区暗访时发现,部分交警为完成罚款任务,对过往货车司机随意罚款。据了解该事件的背景是内蒙古自治区公安部门对各盟市公安局开展道路交通事故预防“减量控大”(削减交通事故总量及控制特大的交通事故发生)工作完成情况进行考核并排名和通报,对查处违法违规行为的次数做出最低数量要求。
从绩效管理的角度,以下三个方面可以探讨:
一、考核目的与考核指标的逻辑关系是否成立。
二、考核指标值的设定是否合理。
查处违法违规行为的次数是如何确定的,是有历史客观数据支撑,或是主观制定的,是否征求下属部门及交警的意见。另外是不是一刀切都是设定一样的指标值,举个极端的例子:某一个地区上年度没有发生一件交通事故,另外一个地区上年度发生100件交通事故,而制定的查处违法违规行为的次数都是一样,是否合理。
三、绩效管理监督:有无进行制定并执行考核数据审核制度,对数据的真实性进行核实,是否存在绩效数据造假行为。
深蓝咨询公司在为客户设计绩效管理体系时,非常注意绩效管理各个环节的设计,通过以下框架进行设计:
深蓝咨询发现:在绩效管理过程中,只要对以上各个环节严格把控,就能促进绩效管理的良性循环,实现绩效管理的目的,同时最大限度避免或减少过程出现的不良效应。
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