深蓝咨询把企业分为四个管理层次：混沌型、规范型、精实型和引领型。今天，就混沌型企业如何管理提升结合深蓝咨询五星运营模式做下论述。

混沌型企业的特点上篇文章已经说过，这里不再赘述。深蓝五星运营模型中第一个环节是找到系统制约。制约通常有三种：范式（即固有认知）制约、政策制约、物理制约。

混沌型企业的治约主要有两种，即范式制约和制度制约。为什么有范式制约呢？因为这种企业通常由原来几个合伙人从小作坊做起，由于合伙人受成功路径依赖的影响和当地管理水平的限制，他们不知道什么是好的公司运营。所以，他们最常说的话是：“你说的很好，但不一定适合我们企业。”这种企业最大的变革障碍是老板或合伙人的认知范式，正如王阳明说：“破山中贼易，破心中贼难。”每一个成功的老板都有英雄情节，都把自己当作拯救企业的英雄，容不得别人对自已的企业说三道四。当咨询公司提出问题时，如果超出了其认知范围，他们一律视为异端，概不接受。

所谓政策制约又叫制度制约，在下次我们来详述，本次主要来讲如何破除企业管理提升中的认知制约。

首先，树立老板及合伙人清晰的认知。根据深蓝咨询十余年的企业辅导经验，如果老板认知提升不了，他们对激发的方案不认可，我们根本不可能把咨询做成功。企业也不可能变革成功。那么如何做到呢？

深蓝咨询五星运营破除老板认知范式制约的第一个工具是制作企业“现况图”。现况图是TOC清晰思考中的一个重要工具，通常是和老板及合伙人在一起挑选出企业10个左右的不良效应，把这些不良效以因果关系按照逻辑的方式联接到一起，如果中间有承接不上的，可以加入中间效应，使所有的不良效应通过因果关系联系到一起，并找出造成公司现况的恶性循环。展示给老板和合伙人让他们认识到是什么造成了企业的现状，为以后的变革打下良好的基础。

画出现况图，老板是不是就改变了认知制约了呢？不一定。以深蓝咨询的辅导经验，因受到原路径依赖和人脑的蜥蜴脑属性限制，老板对于改变持怀疑态度。因为改变的前途是不明的，人不会把前途押宝在未知的事情上。要想让其改变，必须有明确的路径演绎。这个明确的路径演绎就是深蓝咨询五星运营中工具之一——未来图。把我们要做的改善动作放入底部，这个改善动作所引发的变化也是用因果逻辑关系一层层演绎上去，直至达到最终结果的改变，如效率的提升、客户的满意、利润的提升等。在做这个图时，也可以让老板参与进来，让其对未来的发生变化很清楚，当他看到远景时，就会充满信心去要求改善。

其次可以让老板及合伙人去参观好的企业，同这些企业老板交流改革过程中的感悟，以确立其改革的信心。

高层的认知瓶颈不打破，改革是很难推行下去的。