公司管理这个词大家相对都比较熟悉，即使没有掌握管理的技能，没有做过管理方面的工作，都能大致理解什么是管理，只是如何才能做好管理，并不擅长。这些年比较流行的一个词是运营管理，很多人的认知就开始出现很多分化，不太知道说的是啥。

运营这个词在不同场景下有着不同的内涵。经常看见一些公司在招运营，或者运营经理、总监一类，如果不在他那个行业，不细看岗位职责，都不好确定，这个运营是什么。比如目前很多人在做电商运营这一块的工作，那么核心工作主要是围绕产品、用户、宣传内容、活动推广与转化率这几个方面，过程中用到很多数据分析与管理的工具。网站的运营内容，本质是也是这几个方面，一些实体店面的运营和这个也差不多。

大家还经常见到的是新媒体运营，总结起来就是围绕宣传工作的目标，选择宣传平台、选题、找素材、内容输出、起标题、数据分析来优化内容、同行参考学习提高认知等。

一些传统行业的大公司设置的也有运营岗，比如地产行业，这一类运营岗通常指的是围绕部门及以上层级的工作计划进行日常跟踪分析，及时掌握各项工作计划的推进情况，遇到哪些问题影响了工作的进展，定期编写报告提交给公司高层，便于高层及时掌握进度，协调资源进行推进，也能有效促进各部门的工作效率。

以上提到运营的这些工作内容在具体形式上都是五花八门的，但内核都非常一致，都是用效率的最大值，去完成业务目标。运营所做的工作就是业务本身的内容，里面用了一些管理的思想和工具。而管理主要是辅助业务的更好开展，本身不是直接在做业务，管理想发挥作用，必须体现在帮助业务提高效率这一块。

管理是服务于经营的，既不能超前也不能滞后，否则就不利于业务的开展。而运营管理就是从整体角度推进各项业务，从整体上保证公司的投入产出效率。

围绕着效率还有3个关键词分别是迭代、流程、ROI（投入产出比，背后对应的是成本思维的方式）。对于迭代思维而言，有2个关键词：抓住核心，持续优化。迭代思维可以帮助我们更快的解决问题并保持进步。流程思维是对关键点进行归纳和总结。没有流程思维会让人陷入在相同琐碎的事情中耗尽精力的处境中，流程思维通过归纳和总结可以节省我们的时间。

产品就像是剑，运营更像是内功，是术。运营的迭代更多的时候是方法的迭代，产品的迭代更多的时候是功能的迭代。公司更应该具备运营管理的思维，这样持续聚焦于公司核心业务，不至于让工作重点跑偏。