绩效管理是保障企业目标实现的过程管理,企业普遍实施的从结果到结果的目标分解及阶段性的鼓励和督促措施对绩效结果的实现效果并不大。企业和员工就像两条平行的轨道一样各行其是,没有形成合力,结果可想而知。究其原因还是企业没有和员工达成共识,形成一致的思想。企业的绩效最终是由人干出来的,而人是有思想的动物不是机器,人的行为受其思想支配。所以,绩效管理要想达到实现企业目标的效果,关键是与员工达成共识。企业如何使员工认同企业的绩效管理呢?深蓝咨询认为主要考虑如下几点:
首先,员工参与目标的制定。在绩效目标设定的过程中,需要让员工全程参与。员工自己做出的决定往往更倾向于全力去完成。一方面员工参与的形式,让员工觉得受到了尊重,自己的意见受到了领导的重视,这样员工的积极性也会提高。另一方面,在员工参与的过程中,可以进行充分的沟通,减少目标执行过程中的偏差。我们都知道一千个人心中有一千个哈姆雷特,沟通其实是一件非常困难的事,要想最好的沟通需要反复确认,这样才能做到真正的沟和通。有时候我们只做到了沟而没有做到通。
其次,有以往的过程数据。企业的绩效怎样来衡量呢?往往需要数字来说明。因为数字能够精确的衡量结果达到的程度,人们对同一个数字都有一个统一的概念。如果没有数字就只有一个模糊的概念,人们还是不能明显的感知到。有了以前的实践数据,人们在心中就能大概推测到目标实现的可能性。对于可能实现的目标,人们往往能够更有信心和更乐于去执行。
最后,能够实现双赢。这一点也很重要。企业在实现自己的目标的同时,还要考虑员工能够得到哪些利益或好处。利益和好处包括直接相对应的物质报酬、员工个人能力的提升以及实现员工的个人价值。总体上就时满足员工的物质、情感和精神需求。
深蓝咨询提示,企业在绩效管理的过程中,在关注事的基础上更应该关注人。如有问题欢迎沟通和联系。
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