绩效面谈作为员工绩效改进方向明确的重要途径,在整个绩效管理环节中不容忽视。然而很多企业管理人员却把绩效面谈当作一件苦差,每次绩效面谈内心都在做挣扎,结果可想而知,后来取消绩效面谈环节,只给绩效结果,最终导致员工只做自己想做的、想到的,管理层只看最终结果打分,陷入不断的恶性循环中!
绩效面谈很重要!那么如何进行高质量的绩效面谈呢?掌握了一下四个要点,大幅提升绩效面谈质量。
一、知道为什么要绩效面谈,绩效面谈要达到什么样的效果
绩效面谈往往是为了更好地达成绩效目标而进行的过程管控。工作中,管理者发现员工工作方向、方法、态度等出现问题,都是需要及时进行有效沟通,对员工进行正向引导,帮助员工提升效率的,让员工的努力方向与公司保持同步!
二、绩效面谈前做好准备工作
绩效面谈是需要双方达成共识的,而非单独的一方强压另一方按指令行事,这样就需要管理者在绩效面谈前做好充分准备,做到知己知彼百战百胜。如:员工为什么需要改变,你的依据是什么,改变对员工带来的好处是什么,不改变对员工造成的影响是什么等。
三、绩效面谈要注意观察、倾听,保持一定灵活性
绩效面谈设置对应标准流程时,一定要保持适度灵活性,有时候面谈内容和员工自我评估相差太大,会出现超预设场景,所以面谈要注意观察、倾听,第一时间捕捉到员工情绪变化信息,把控面谈现场,最大限度争取双方共识度,并针对争议点留缓冲时间,进步深度调查,再次沟通确定面谈效果达成。
四、绩效面谈要保持持续性
绩效面谈可谈改进之处,可谈保持之处,可谈进步之处等,从绩效角度来看,绩效是需要持续不断改进提升的,对管理者和员工的要求是越来越高的,对绩效标准越来越高的,那么我们绩效面谈就必须是保持持续性!
绩效面谈掌握了这四点,相信你一定能做高质量的绩效面谈,如果您仍有疑惑,欢迎与深蓝咨询联系,进步沟通解决疑惑。
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