不管是销售团队的管理还是任何团队的管理都可以概况总结为十二个字,那就是建立目标、过程管控、结果复盘这十二个字。但实际这些管理过程中涉及到辅导下属、高效沟通、授权管理、心态调整、政策激励等等,当然这些都是要求管理者必须学会的一些管理技能。
那今天我们就销售团队的特性来讲,看看管理好销售团队最重要的是哪几点?
首先,销售团队必须有明确的目标,只有告诉销售团队我们要攻下哪个山头,团队才有目标和方向,知道我们阶段的业务目标是多少,当下还差多少,需要多少努力才能顺利达成目标,目标只要定的好,就是成功的一半。当然目标制定过程中要考虑组织整体目标纵向的对齐,资源能够匹配,团队踮踮脚能够到的,这样的目标就是好目标。
接下来,考虑销售团队完成目标的动力来自于哪里,也就是攻下这个山头能有什么样的好处?就是激励政策的制定,这个对销售团队来说非常重要。激励要给到恰到好处,在公司资金允许的情况下,给到一个刚刚好能够激发团队动力的政策,过高或者过低都可能会适得其反,因为过低很可能起不到激励作用,给了等于没给,过高可能会导致一些作弊的行为发生,或者是往后的激励政策都要对标这种高激励才能达到销售团队的心理预期。
当然在整个过程中要时刻关注团队的状态,做好过程的监督,给到及时的辅导、支持、心态的调整等等,以保证最终目标的顺利实现。
当然并不是目标实现了就算是结束了,还要做目标的复盘,优化和提升,不断地总结和改进,然后为下一轮目标的制定提供更好的实践基础,这样一个管理的循环。
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