培训要取得理想的效果，培训课程的针对性开发是首要的，这就要求从培训需求的确定来保证针对性。培训需求是培训的起点，如何有效获取基层员工的培训需求呢？

如果企业有完善的培训课程体系，每个员工未完成的培训课程就是明确的培训需求。培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任力模型，对胜任力模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。以下是企业的课程体系示例：

没有建立培训课程体系的企业应先完成体系构建。

对于工作业绩不理想的员工，可以有针对性的对其岗位相关课程进行复训，这也是常见的培训需求。

已经完成所属阶段课程的员工，针对其职业发展规划，可以将上一阶段课程纳入其培训需求。

为了更好的达成员工绩效，也可以在培训课程体系之外，补充一些新的知识、经验，可以通过培训需求调查详细了解员工的个性化需求，与岗位关联度高的需求梳理成课程，纳入培训计划中。

总之，培训需求是紧密围绕岗位胜任能力建设展开，这是核心出发点，不能是员工随意表达的培训需求，也不是企业想当然的课程安排。获取到了岗位有效的培训需求，才能真正帮助员工针对岗位的能力生成和企业发展。