经常跟很多企业老板打交道，在谈到企业管理时，我经常会提及制度和流程的重要性，有些老板会说：制度和流程我们有几大册，但我们执行力很差，我感觉到公司制度没有什么用处。

真的没有用处吗？还是我们用错了？

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深蓝咨询经过数十年的辅导认为：制度流程是公司管理的基本，是从人治到法治的蓝本。但有了制度流程，就一定能产生好的效果吗？答案是否定的，因为制度流程有她自己的方式，需要我们了解并熟悉。

首先，制度的源头很重要。就是制度是如何来的？我曾经辅导过一家公司，他们的制度是拿本地一家上市公司的制度流程为蓝本，变一下名称，就成为了他们公司的制度。这样的流程制度，如何能够对他们公司产生作用呢？制度需要根据一个公司的实际来制定。它和公司的战略、公司的目标、公司的资源是匹配的。在制度制度时，要先确认好公司战略，由战略来导出公司的目标，由目标来查找匹配的资源，资源包括人力资源和财力资源，不同的目标不同的流程，同时，资源不同制度也是不同的。所以，制度的源头需要确定清楚了，然后再开始着手制定。

其次，如何制定？制度流程不能照抄照搬网络上的或其他公司，需要同制度流程相关的人员进行检讨，从效率、品质、安全、风险等几个方面进行检讨，先把管理点和节点讨论出来，然后根据每个管理点和节点进行检讨，讨论出大家共同遵守的规则。在制定过后再重新检讨，然后发行。

第三，流程制度的试运行。在试运行的过程中，首先要培训执行者，让大家都要了解每个节点的每个要求；其次在试运行过程中要做复盘，如果有影响效率、品质、安全、风险的环节，立即修改。流程的试运行在于发现问题，修改制度流程，使其能够完善，来弥补流程制定时的不足。

第四，流程运行。流程运行前需要对全员进行大培训及流程运行模拟。在流程运行的过程中，应进行流程执行率的立体稽查。所谓立体稽查，是指制度检查官稽查、职能部门稽查、上下游岗位稽查、专业审查。确保制度流程能够落地执行，在稽查后，需要把稽查后的问题总结出来，重新检讨制度流程的适宜性、全面性、充分性。并对不适合的节点及规定进行修改，并重新进行发行及运行。

制度流程是一个公司管理的基础，如果想要解放管理者，公司必须要有完善的制度流程。但制度流程的由来、制定、实施本身也有一套自己的流程规则，需要我们去遵守。只有这样，公司制度流程才能被有效执行。