培训体系指的是为了通过培训活动实现对员工能力素质的提升构建的一套活动体系和管理体系,一般包含培训课程体系、培训师资管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分。
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培训活动开展一般包含以下五个步骤:
1.培训需求评估
培训来源于预期能力与现实能力的差异,预期能力来源于企业发展目标和经营绩效、管理绩效要求。
企业需要切实分析各类岗位需要的知识、技能,并客观评估现有任职人员能力的差异,基于此差异确定培训需求。
2.建立培训体系
建立培训课程体系、培训方式、师资管理制度是这一步骤的重点。
基于确定的培训需求开发课程或者联系外部讲师讲授相应的课程,课程要求具备较强的针对性和实用性。
培训方式要根据培训内容及所要达到的预期效果选择。对于理念的培训,多可以选择课堂讲授;对于操作性的,要选择可以实际锻炼的培训方式。
师资是培训能否产生效果的关键因素。企业一般会培养内部讲师,也可以选择外部讲师进行培训。对培训师资的选择、退出、激励、行为规范需要作出一定的界定,以保证培训活动的正常进行。
3.实施培训
企业需要制定周期性的培训计划,由人力资源部门、业务部门结合职责范围分别开展相关培训活动,并做好培训活动的记录。
企业的人力资源部门一般负责指导、监督各部门的员工培训活动。
4.培训评估与改进
培训活动结束后,需要对培训活动进行评估。评估的内容包含培训效果的评估、培训师资的评估、培训方式的评估以及整个培训管理活动的评估。
基于培训评估结果,企业要对培训课程、师资、方式、管理制度进行改进,以达到切实提升员工能力的目的。
5.培训结果应用
员工培训后,通过任职资格评定、业绩体现等方式给予相应的激励,如薪酬提升或下降、职级提升或下降,以及职业发展机会的给予或取消。
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