随着国家对专精特新企业的重视和扶持,作为专业的管理提升机构,深蓝咨询收到很多邀请,积极参与到专精特新企业的调研、诊断和管理提升活动中,从而也获得了很多一手的资料。
前一段时间我们去一家企业调研,谈到绩效考核方面,总经理一开始显得惴惴不安,还有点欲言又止,最后才不好意思的说:“我们的管理还很粗浅,绩效方面没有经过专门的设计,就是月初定工作计划、月底看大家工作计划完成情况,太简单了,让大家见笑了,实在是有点不好意思说啊。”
其实总经理不必不好意思,深蓝咨询的管理原则就是:“没有最好,只有适用”,工作计划是绩效考核的一种形式,如果运用得当,也能够起到良好的效果。
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常用的绩效工具还有很多,适用的场景不尽相同,因此必须深入了解企业的实际特点而做针对性的选择,如BSC平衡计分卡、目标管理、KPI、OKR、过程考核、计划/任务考核、岗位职责考核、胜任力考核、价值观考核等等。
作为专精特新企业,往往业务面较为单一、聚焦,在创造性、技术上要求较高,更多时候是为大企业做配套的,有较为鲜明“小而精”的自身特点,不管如何选择考核工具,必须达成以下两个目的:
1. 是否能够达成一致的利益共同体?公司、部门和个人三个层面应该有一致的目标和利益,员工的努力方向和自身收益是匹配的,员工的努力方向和公司的经营提升也是匹配的。
2. 是否能够达成闭环的目标提升?通过绩效工具的实施,能够及时发现可以改进提升的空间,从而不断促进目标提升。
在具体的工具选择上,可以从以下三个方面考虑:
1. 技术创新要求度:技术创新要求越高,则目标的不确定性就越大,需要我们用探索性的目标来激发员工的潜力,因此OKR、项目管理、工作任务、关键事件等方法相对就更加适合,而固定的KPI考核则可能会造成负面的制约。
2. 业务发展成熟度:业务发展初期,存在这诸多不确定性,公司需要做更多的方向行尝试,因此必须保证考核目标的灵活性;业务发展越成熟,则考核目标越明确、集中。
3. 组织管理复杂度:企业初创期,组织很简单,员工人数少,老板很清楚每个人在干什么,做出了多大价值的贡献,因此没有必要设定复杂的考核规则。企业发展到一定规模之后,层级越来越多,分工越来越细,如果没有专业的绩效考核支撑,高层会严重误判员工的价值和贡献,从而造成对公平、文化价值理念的严重伤害,人心散了,队伍就不好带了。
深蓝咨询,专注运营管理、激励体系、生产管理、企业内训等管理咨询十余年,有成熟的方法论和大量成功案例,帮助企业实现发展目标。
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