自上世纪八十年代品管圈活动引进到中国。当年中国就有34万个品管圈活动小组，发展至今，中国已经有超过200万的品管圈小组。医院的品管圈活动在近年来也开展的如火如荼。作为在上世纪就从事品管圈活动的参与者，近年来又辅导了烟草、电力、水务公司、医院等企事业单位推行品管圈活动，我们积累了一定的经验。那么，品管圈活动对于医院来说有什么好处呢？

首先：提高医院的服务质量。医患关系是当今医疗的一个难解之题，除了体制之外，重要的是患者觉得医院的服务质量上不去。服务质量的主体是基层的，只有基层的服务上去了，患者的满意度才会提升。但是如何用系统的方式提升基层的服务，又能让基层乐意接受，品管圈活动是一个很好的工具。针对服务中的问题，让员工自动组成品质管理圈，来解决问题，形成对策，对有效对策进行标准化，按照标准化进行实际操作，提升客户服务质量。

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其次：品管圈提升医院的人员之间的关系，活跃管理气氛。通过定期的活动，可以融洽小组人员的关系。同时，通过活动、品管圈成果发布，活跃医院的氛围，使领导和员工的关系拉近。

第三：通过品管圈活动，可以提高管理者的管理水平。无论是平时的组织，还是小组目标的完成，或者发布，处处和管理组织的水平相连。如何使一个小组的人凝聚在一起，在有限的时间内完成一个主题，这本身就涉及到组织、协调、分工、合作。通过不断的品管圈活动，能够提升管理者的水平，同时为公司发现管理人才。

第四：管理工具的使用，管理技能的提升。品管圈共十个步骤，每个步骤都会使用相应的管理工具。比如统计表、柱状图、雷达图、QC七大手法等，这些工具的使用能够提升管理的效率和管理质量。随着这些的提高，医院的绩效会上一个台阶。

总之，品管圈活动对医院的管理有很好的促进作用。