平衡计分卡如何运用?在回答这个问题我们先来思考平衡计分卡和传统的绩效管理工具有何不同。其实最大的不同就是它将战略作为先决条件,对战略进行财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度的分解,在这个基础上建立一套完整的目标以及业绩评估体系,从而推动战略目标的实现。
图片来源于unsplash.com
那么平衡计分卡绩效管理工具如何运用呢?我们从两个方面来讲,一个是如何建立考核体系,一个是考核指标的选取方式。
首先如何建立考核体系,毋庸置疑,第一步是要建立企业战略,只有确定了企业为了的方向和想要达到的目标才能进行接下来的考核。
第二步是确定公司级的财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度的指标,也就是从战略级到公司级的战略指标的四个维度的分解。
第三步是公司级指标到部门级指标的分解,这一步是各部门对公司战略的纵向的承接,至关重要。
第四步就是最终分解到具体岗位上的指标,到这里就完成了指标的最终分解的过程。
以上四步是自上而下是战略实现的层层分解,自下而上是战略目标的层层推进,最终促使战略目标达成的过程。
那么绩效考核指标选取有哪些规则呢?以下两点比较重要。
1.80%左右的是非财务指标;
2.20—25左右。
扫描二维码关注深蓝动态!