企业职责不清或者交叉会导致企业有些工作没有人做，或者一些环节出现问题，找不到确切的负责人，相关部门或者人员推诿扯皮，引起管理的混乱，影响企业的发展。这也是发展中企业的常见问题。职责出现真空或者交叉是由于企业组织架构不清晰或者岗位职责描述模糊不明确导致的。出现这种情况需要对企业的业务流程和职责进行深入的分析，理清不同部门职责之间的关系，明确各部门和岗位的有效产出，就会避免职责出现真空或者交叉现象。具体需要做到以下几点：

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首先，要设计清晰合理的组织架构。组织架构主要包括部门和岗位的设置，各部门和岗位职责、权利的界定，以及各部门和岗位之间的关系的界定。组织结构设计的依据是企业战略及业务的需求，对企业目标进行分解并与企业实际情况相结合来设计适合企业的组织架构。

其次，对职务进行全面深入的分析。在分析的过程中，可以采取观察法、现场访谈法、参与法、工作日志法等。采用多种方法，可以对职务进行全面的分析，防止职责不清的现象。通过分析，系统的描述该岗位工作的客户、产品及有效产出。

再次，编制准确、精炼的职位说明书。职位说明书能够对岗位职责进行固化。让相关从业者清晰地认识到自己该做哪些，该怎么做。并实现整个组织价值链条的无缝对接。

最后，建立职责调整的动态机制。当确定好了企业的组织架构并明确了职务说明书，如果企业情况发生了变化应该怎么办呢？这时需要建立岗位职责的动态调整。建立健全组织的沟通渠道，强化组织的横向交流能力，出现问题，解决问题。