PDCA指制定计划、执行计划、检查计划的执行情况、精进下月计划,这是一个闭环,所以运用PDCA也是根据这4个不同的方面来展开。
P——制定计划,计划的制定涉及6个部分。
1.目标:目标制定要能够量化,如果不能直接量化的目标,要通过案例化进行量化。
2.方向:也就是完成目标的工作思路,这就是方向不对,努力白费。如果工作思路的问题不能及早发现,尽早调整,下面努力再多都是浪费效率。
3.方法:就是完成工作思路的具体操作方法。
4.机制:促使员工努力干活的动力系统,就像汽车的发动机。
5.检查:员工只会干你检查他的工作。
6.结果:有了以上几步,结果才有保障。
D——执行计划。
要将制定的计划用行事历的方式分解到每一天,每天去执行,确保工作落地。
C——检查计划。
上级每天检查员工工作的完成情况,并进行对标处罚。
D——精进计划。
每个月召开复盘会议,将上个月计划的完成情况进行还原,由平级和上级对上月工作进行点评,对出现的不足进行下月精进,出现的优点可以由其他部门优势互补。
PDCA是一个行之有效的管理方法,现在很多业绩的绩效管理基本都遵循这种管理方式,只是计划如何制定、如何执行、如何检查、如何精进,需要更深入的研究和探讨。
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