反馈形制

非正式

“小道消息”是非正式，一般始以“听说…..”或“听XX说…..”

正式的非正式，如各级“吹风会”、“鼓劲会”、“誓师会”、“研讨会”、“座谈会”。

非正式，因为“务虚”，有“望梅止渴”、“借东风”的神采。

正式，因为“官宣”。

正式

可以是正式发布的数据、报表、报告、文件；也可以是正式召开的各级会议；更可以是流程里针对性很强的通知、告知、提报、通告。

可以在绩效领域内“反馈”，也可以通过其他信道递送，若行政口、总办口、营销口。

一般以纸媒作介，以资信用，彰显“正式”。电子媒介也异军突起。鲜有，但不排除“口授”、“示意”。

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沟通形制

非正式

冷淡、嘲讽、“旁敲侧击”、“指桑骂槐”、 “当头棒喝”；

微笑、添茶、“唠个嗑”、拍肩膀、“亲切关怀”、“推杯换盏”、“吮伤去蛆”。

正式

约定双方就先定事项逐条说道，看成绩找不足，发扬优势弥补缺项，举案齐眉，心心相印，继往开来。