纵观国内外企业管理特点,我们不难发现越大的企业标准化程度越高,那么是不是小企业就不需要标准化呢?当然不是,它们的差异主要还是标准化程度,而非不需要标准化。
小王学做鱼头,结果3年没学会!小王学做炸薯条,结果3分钟学会!
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究其原因是所在的企业管理出了问题,学做鱼头那家企业教小王做菜总是这个差不多,那个恰到好处,结果小王3年没学会,而炸薯条的企业标准化管理,会告诉小王这个必须是什么,那么一定要这样等,好理解好操作,自然学得快、学得会、做得好!
我们中国的大多数老板喜欢聪明实在的员工,这里的聪明则更多强调的是悟性,究其原因很多人归结为中国人比较含蓄,说话需要人猜,招的员工聪明很必要。于是乎企业管理中,我们会把员工想得很“聪明”,以为不用说员工也应该知道。结果却是员工所做的结果跟管理者的想象得相差很大,或者根本不是一回事,所以管理者经常会去批评甚至惩罚员工。
西方企业的管理中,他们在制定规范和培训的时候,更多把员工当“傻瓜”,用的是“傻瓜式管理模式”,即标准化,怎么做,做到什么程度,做好做坏的标准是什么等都会告知,结果是在实际的工作中,西方酒店的员工都很聪明,即使西方崇尚自由,但是工作结果却有保证。
标准化对企业管理很重要,我们要结合企业情况,建设标准化管理,助力企业发展,后期小编会与大家分享标准化如何建立,欢迎将您关注的问题告诉我们,深蓝咨询会为您提供定制化的专业服务!
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