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如何用案例解读OKR?
时间:2023-01-06 来源:深蓝原创 作者:张晓晓

为了更好的让大家理解什么是OKR,今天我将举一个西游记的案例。

佛教安排了一个东土大唐的高僧-唐僧去西天取经,唐僧受唐王李世民支托,不畏艰险,去取经,但是在这个过程中,唐僧明显的感受到取经的不容易,那么唐僧如何处理团队关系,好好带领这一群人继续完成使命呢?

唐僧首先选择了PKI绩效管理法,依据KPI指标设计的SMART原则,菩萨设置了如下的指标:

 

但是绩效考核方案实行下来几个月,大家集体埋怨,出现以下情形:

 

所以在这个里头 我们会发现,KPI的战略导向是不一致的,那么实施了KPI之后,每个人的核心的指标是否与我的战略目标是共鸣的?这个很难达到的,跟这个理念的核心底层有关系的,KPI的实质,某种程度上是要我做什么 我就一定得去做好什么,而不是我要做什么什么,关注点是跟我的战略有偏差的,所以,菩萨重新要来给他们制定绩效方案。

分析出了以下几个问题:KPI考核指标跟我的战略目标承接不足,个人价值无法彰显。

KPI过渡的关注指标,容易导致指标偏离目标,KPI的管理导向是要我做,而不是我要做,KPI过于关注结果,对过程不够重视,结果容易被平均,KPI考核指标是师傅定的,徒弟参与感不足。

经过菩萨和唐僧四人的共同努力,使用了战略平衡记分卡绩效管理工具,将战略目标与KPI进行了融合,设置了如下SSC考核指标:

 

你看,用KPI的时候,评分下来,大家你好我好大家好,但是使用了战略平衡记分卡,就会客观一些,按照我的理解打下来只有67分,说明还是有很大的上升空间的。

平衡记分卡是从财务维度、客户维度、运营维度、学习发展维度,四个层面开展的战略设计与解码。

推行了战略平衡记分卡后,效果如下:

唐僧:客户满意+股东满意+高效协作+教化团队 

孙悟空:坚定执行+三思后打+放低姿态+虚心向佛

猪八戒:支持到位+目标坚定+团队活跃+虚心向佛

沙僧:支持到位+目标坚定+高效协作+虚心向佛

从底层的目标上来讲,这个版本的绩效是具备了统一性的,一开始效果还是非常好的,但是过了一段时间又有问题了。师傅还是总被抓,团队内矛盾仍然升级。

接下来,我们来用OKR推行西游记绩效管理:1)绝对聚焦 2)自主制定有挑战性的目标 3)用关键结果衡量工作绩效 4)过程透明 5)定期反馈(OKR让整个管理过程更加敏捷),西游团队的关键KR(以季度为单位)

KR1:安全到达;取经赶路+保护取经人

KR2:按时到达:每季度走9000里路

KR3:分工协作

KR4:团队凝聚。。。

推行了OKR后之后,团队有了较大的改变:

唐僧:不忘初心,牢记使命;孙悟空:牢记使命,除魔卫道;猪八戒:牢记使命、搞好团队、牢记使命,做好保障

通过以上的故事,不难看出,OKR的成功运作,可以让团队拧成一股绳,共同将目标达成,是很好的目标管理工具。

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