优秀的企业文化能够深入人心,激发员工积极性,成为其工作的主要动力,造就了企业卓越的业绩。要构建有竞争力的企业文化,可以借助于成熟的组织文化测评工具——“丹尼森组织文化测评模型”。这是由瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的著名教授丹尼尔·丹尼森(Daniel Denison)创建的,该模型是衡量组织文化最有效、最实用的模型之一。
20世纪80年代初,丹尼森教授对34家公司的业绩数据进行了研究,他发现那些工作安排相对合理、员工参与决策程度较高的公司,它们的投资回报率以及销售回报率均比其他公司高出2~3倍。研究持续时间越长(例如5年),绩优和绩差公司之间的业绩差距就越明显。在第一轮研究结束之后,丹尼森继续扩大研究样本的数量和范围,到1995年,公司总数已高达764家,而且该数字还在逐年快速递增。如今,这个数据库已包含北美洲、澳大利亚、亚洲、南美洲以及欧洲等地的1,500多家公司。丹尼森从这个庞大的数据库中挑选出550多家公司,组成了一个可靠的规范基准,其中包括大、中、小型跨国公司,许多公司属于《财富》全球1,000强。所选的这些公司存在悬殊的差别:人数最少的仅10人,最多的866,730人;总收入最低的仅20万美元,最高的达1,840亿美元;成立时间最短的5年,最长的200年。显而易见,这个大型数据库的构成可以让研究者得出可靠的结论。这项全球性研究的结果表明:四大文化特征——适应性、使命、参与性和一致性对企业的业绩影响重大。
丹尼森认为理想企业文化的四大特征:适应性、使命、一致性、参与性。每一种文化特征细分出三个考察维度,共十二个维度,通过对企业开展丹尼森组织文化测评模型问卷调查(共60道题目),将调查结果与基准数据库的数值进行比较,可以对目前企业文化优势和不足做出基本评价,结合企业的发展战略,从而指明企业文化变革的短期、中期和长期目标和任务。
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