“成功企业持续不断成功的原因归结为企业自身的价值观多于市场因素;归结为企业人的信念多于竞争的排名;归结为高瞻远瞩多于资源优势。事实上,从来就不可能找到一家不具有鲜明的、易于辨认的组织文化,而又在业界具有领导地位的企业”——罗伯特·奎因
企业文化是企业的灵魂,是企业最根本的竞争力。企业发展到了一定阶段、需要向更高境界突破的过程中,构建与之相匹配的企业文化,是重要的任务之一。
在企业文化进行变革时,需要首先确定企业文化的导向,我们可以借助组织文化评价量表(OCAI),开展企业文化导向诊断,以了解企业文化现状及未来的期望导向。
组织文化评价量表(OCAI)是由美国密西根大学商学院的罗伯特·奎恩(Robert E. Quinn)教授和凯斯西部保留大学商学院的金·S·卡梅隆(Kim S. Cameron)教授在长期研究组织文化的基础上,开发出来的测量组织文化的量表。该量表具有坚实的理论基础,在国外经过了大量的实证检验,已成为组织文化研究领域中最具影响力的量表之一。
量表由6个问题(主要特征、公司的领导能力、员工的管理、公司的凝聚力、战略重点、成功的定义),每个问题有4个选项,企业的高管将现状及期望对本题的100分分配给四个选项,最后将各选项的每题结果取平均分值,最终形成一个剖面图,可以直观地用一四边形表示:
文化导向共分为四种类型(宗族型、层级型、活力型、市场型),上图能直观的判断出企业当前的文化导向类型,通过进一步与期望的类型、行业中的标杆企业的类型进行比对分析,为企业文化变革明确调整的方向,保证企业文化建设的有效性。
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