人才对于企业的发展至关重要，所谓千军易得，一将难求。很多企业家不惜花费重金和大量精力去笼络人才加盟，一方面人才很稀缺，不容易找到合适的，另一方面，千辛万苦找到的人才很多时候都远达不到企业负责人的预期，而人才也郁郁不得志，弄得不欢而散。

   对于双方来讲，都是一种莫大的遗憾和资源的浪费。这种现象非常常见，尤其是规模不大的中小型企业更容易发生此类问题。这些问题为什么会发生？有什么好的办法去解决吗？

   首先，企业没有定义清楚真正需要解决的问题，比如很多企业认为我要加强绩效管理，都是因为绩效管理做不到位，才让人浮于事，态度不积极，导致各项目标没有达成。于是，目标是找类似行业擅长绩效管理的人资总监。人才甄选过程，都是围绕人资总监对于绩效管理的理解和过往实践经验是否与企业要求相匹配。经过大量的筛选终于选定了合适的人员。入职后，人资总监信心满满，企业负责人满心期待，公开表达了各种支持。可是，各种措施制定后，在推行时总是解决了一类问题但同时也会引发另一些问题。想通过绩效管理达成的目的好像还渐行渐远了。这就像一个病人不舒服，比如面色不红润，没精神就自认为应该吃点阿胶补补血，但其实是身体瘀滞，气血不畅，此时应解决瘀滞的问题，然后才适合进补。一旦顺序弄反，还会加重病情。企业需要理清自己该发展阶段的核心问题，解决的方向和思路，哪些是需要依靠自己现有的人就能解决的，哪些必须通过外部优秀的人才才能解决，哪些先决条件具备了，外部职业经理人才能发挥作用。    

第二种情况，核心问题识别准确，但职业经理人没有全局思维，只是擅长某个领域，导致事倍功半，一些情况下还无法真正解决问题。比如说店面现场服务总是达不到预期，虽然有清晰的人才标准，也按标准在寻找人才，并且开发了很完备的培训体系，但是服务水平就是时好时坏，有检查和没检查时差别极大。公司认为增加客户体验对于业绩增长极为关键，内部服务水平不提升，或许是没有该领域顶尖人才导致的。职业经理人引入后，通过引入先进理念，优化完善服务流程和质量，感觉现场服务水平也有一定的提升，但是业绩并没有很大变化，员工还觉得服务过度，要求不合理，离职率也增加了。真正的原因是，现场服务提升的确很关键，但需要配套的会员管理能力同步提升，绩效与激励措施也需要配套改变，才能是现场服务的优势充分发挥作用。

 以上两个原因经常被忽视，大家更多认为是人才甄选能力弱，职业经理人水土不服，部门之间的协同性弱等原因。企业问题只能积重难返，老板心力憔悴。